Усовершенствованная система послепродажного обслуживания THT, профессиональный инженер по обслуживанию и техник, может предоставить вам услуги от установки продукта, ввода в эксплуатацию до эксплуатации, ремонта и очистки. 

 I. Техническое обслуживание и ремонт оборудования 

 1. После того, как устройство будет работать, THT будет отслеживать использование, помогать персоналу на месте понять структуру, эксплуатационные характеристики и методы обслуживания оборудования, а также направлять пользователей на очистку оборудования; 

 Получение отзывов пользователей по вопросам качества, THT гарантирует представление замечаний по обработке в течение 4 часов;  В случае необходимости обработки на месте убедитесь, что профессиональная служба прибывает на место в течение 48 часов. 

 THT внедряет систему оценки услуг на местах и систему регулярного обратного доступа пользователей к использованию продукции, тем самым способствуя повышению качества обслуживания и качества продукции. 

 Ежегодно компания THT создает хранилище для более мощных скоропортящихся изделий, чтобы пользователи могли поставлять запасные части в случае чрезвычайной ситуации. 

 Когда продаваемый продукт нуждается в обновлении, THT уведомляет клиента о готовности запасных частей за полгода до того, как это повлияет на основную конструкцию. 

 Оборудование в течение гарантийного срока, THT бесплатно предоставляет необходимые уязвимые детали, а также платные услуги вне гарантийного периода. 

 II. Активные услуги 

 THT регулярно направляет специалистов для обратного доступа к пользователям, чтобы понять, как работает система теплообмена пользователя, узнать об использовании оборудования и запросить мнения пользователей о потребностях; 

 2. В ответ на проблемы, возникающие в процессе использования пользователя, и ожидания спроса отдел исследований и разработок THT усовершенствовал и разработал продукт, чтобы он в большей степени соответствовал потребностям пользователя; 

 Поскольку условия работы вызывают проблемы с качеством продукции, THT своевременно помогает пользователям в разработке программ технического обслуживания и улучшений; 

 THT направляет и исправляет ошибки пользователя во время послепродажного обслуживания; 

 В процессе обратного доступа технические службы THT могут повторно обучать операторов пользователей структурированию, обслуживанию и очистке в соответствии с потребностями пользователей; 

 THT своевременно предупреждает пользователей о готовности и замене запасных частей в зависимости от времени работы устройства, чтобы не повлиять на работу системы. 

 III. Обследование степени удовлетворенности клиентов 

 Компания THT проводит регулярные два раза в год обследования удовлетворенности клиентов, чтобы понять, удовлетворяют ли продукты THT текущим и будущим потребностям и ожиданиям клиентов, а также разработать меры по улучшению, улучшению качества продукции и услуг и постоянному повышению удовлетворенности клиентов.  Анализ удовлетворенности на основе возвращенного вопросника обеспечивает основу для улучшения и повышения качества продукции THT.