Послепродажное обслуживание

THT巨元

Продуманная система послепродажного обслуживания THT, профессиональные инженеры и техники по обслуживанию могут предоставлять Вам услуги от установки, наладки до эксплуатационного обслуживания, ремонта и очистки продукции.

Во - первых, обслуживание и ремонт оборудования

После эксплуатации оборудования, THT будет следить за состоянием использования, помогать персоналам на месте овладеть конструкцией, характеристикой эксплуатации и методом обслуживания оборудования, руководить абонентами в очистке оборудования;

2 Вопросы о качестве получения отзывов пользователей, THT гарантирует представление замечаний по обработке в течение 4 часов; Если нужно обработать на месте, обеспечить направление профессионального обслуживающего персонала на место в течение 48 часов.

3. THT выполняет систему оценки обслуживания на месте и систему регулярного посещения потребителя для использования продукции, что в свою очередь способствует повышению качества обслуживания и улучшению качества продукции.

4 Каждый год THT производит резервное копирование быстроизнашивающихся деталей с большим расходом, обеспечивает возможность поставки запасных деталей в первое время при возникновении аварийной ситуации у потребителя.

5 Когда проданный продукт нуждается в обновлении и замене, если это влияет на основные конструкционные детали, то THT уведомит клиента о готовности запасных частей на полгода раньше.

6 Оборудование бесплатно предоставляет необходимые быстроизнашивающиеся детали в срок гарантии, а за срок гарантии предоставляет платные услуги.

Во - вторых, активные услуги

1. THT периодически посещает пользователя специалистами в области безопасности, овладеет рабочим режимом системы теплообмена потребителя, знает состояние использования оборудования, запрашивает мнение потребителя о потребности;

2 В ответ на проблемы и ожидания спроса, возникающие в процессе использования потребителем, отдел THT по исследованиям и разработкам совершенствует и разрабатывает продукцию, чтобы она в большей степени соответствовала потребностям потребителя;

3 В связи с возникновением проблем с качеством продукции из - за условий рабочего режима, THT будет своевременно помогать пользователю в разработке вариантов ремонта и мероприятий по улучшению;

4 В процессе послепродажного обслуживания, THT проводит руководство и исправление ошибочной операции потребителя;

5 В процессе посещения, персоналы технической службы THT по требованию потребителя могут снова проводить обучение операторов потребителя по структуре, обслуживанию и очистке;

По времени эксплуатации оборудования, THT своевременно напоминает пользователю о готовности и замене запасных частей во избежание влияния на работу системы.

В - третьих, обследование удовлетворенности клиентов

THT регулярно проводит два обследования удовлетворенности клиентов в год, тем самым узнает, сможет ли продукция THT удовлетворить текущие и будущие потребности и ожидания клиентов, одновременно разрабатывает соответствующие меры по улучшению по результатам обследования, повышает и улучшает качество продукции и услуг, постоянно повышает удовлетворенность клиентов. По возвращенному вопроснику провести анализ удовлетворенности, чтобы предоставить основу для улучшения и повышения качества продукции THT.


Copyright (C) 2021 Siping Timen Experience пластинчатый теплообменник ООО Компания по авторскому праву Джи IPC на номер 08100001 -1
Конструкция веб - сайта: полоса пропускания научно - технической сети «Чжуннон»: Чжуннон Юнь